Kursy z komunikacji i autoprezentacji

Zapisz się już dziś !

Różni ludzie, różne sytuacje, różne rodzaje komunikacji, różne narzędzia wspierające.

Cele i korzyści:
– Uświadomienie konieczności dostosowania własnego stylu komunikacji
do osób, z którymi wchodzimy w relacje.
– Zwiększenie umiejętności dostrzegania barier komunikacyjnych i ich
niwelowania.
– Uświadomienie podobieństw i różnic, których doświadczamy w procesie
komunikacji.
– Poznanie narzędzi wspierających proces komunikacji z różnymi grupami
klientów i współpracowników.
– Uczestnicy zdobędą wiedzę nt. różnych form komunikacji i będą potrafili
wykorzystać ją w praktyce.
– Poznanie narzędzi wspierających procesy komunikacyjne w różnych
sytuacjach.
– Rozwijanie inkluzywego języka i postawy – praktyka tworzenia
komunikatów, które nikogo nie wykluczają.
– Prezentacja i wystąpienia publiczne jak się   przygotować.

Dla kogo:

  • Pracownicy urzędów gmin i miast – osoby odpowiedzialne za komunikację z mieszkańcami, w tym pracownicy biur prasowych,
    wydziałów promocji, czy referatów ds. komunikacji społecznej.
  • Osoby pracujące w jednostkach organizacyjnych, takich jak ośrodki pomocy
    społecznej, instytucje kultury, czy szkoły.
  • Specjaliści ds. promocji i marketingu JST odpowiedzialni za tworzenie i realizację kampanii promujących działania samorządu, w tym skierowanych do różnych grup
    mieszkańców.
  • Koordynatorzy ds. dostępności odpowiedzialni za zapewnienie dostępności usług publicznych i przestrzeni publicznej dla wszystkich mieszkańców, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Program:

1. Komunikacja asertywna jako wsparcie w procesie trudnych sytuacji, czyli jak reagować asertywnie w sytuacjach, gdy druga strona staje się defensywna lub agresywna.
2. Jakie są najbardziej rozpoznawalne techniki manipulacji i jak je skutecznie zidentyfikować, czyli komunikacja na poziomie faktów jak wsparcie w procesie pracy, gdy doświadczamy manipulacji.
3. Komunikacja na poziomie emocji kiedy rozmówcy potrzebują naszej empatii, czyli jak zachować równowagę między wyrażaniem empatii, a trzymaniem się faktów i celów rozmowy.
4. Prosty język jako zespół narzędzi do komunikowania się w sposób łatwy i zrozumiały, czyli jak w swoich wypowiedziach mówionych i pisanych dotrzeć do wszystkich klientów.
5. Komunikacja alternatywna i wspomagająca jako wsparcie w sytuacjach, gdy słowa są niewystarczające, czyli z jakich narzędzi możemy skorzystać.
6. Komunikacja międzykulturowa kiedy ciężko nam nawzajem zrozumieć własne skrypty, czyli jak oswoić to, co nieznane.

Lokalizacja stacjonarnie lub online

Szkolenia w formule on-line realizowane na żywo za pomocą platformy, która umożliwia obustronną komunikację między prowadzącym szkolenie a uczestnikami.

Szkolenie stacjonarne będzie się odbywało w Hotelu Groman koło Janek. 

Cena i Termin: do indywidualnego ustalenia.

email: kursy@wce.pl

 

Zadzwoń

Zadzwoń do nas i dowiedz się więcej na temat proponowanych kursów.

601 355 476

Napisz

Napisz wiadomość do nas – służymy fachowym doradztwem.

Formularz kontaktowy